Politique de confidentialité

Challenger Lifts Inc. fait partie du groupe de sociétés Snap-on Incorporated (" groupe Snap-on "), qui traite vos informations. Challenger Lifts Inc. est désigné par le terme "nous" dans cette politique de confidentialité.

La protection de vos informations personnelles est une préoccupation importante à laquelle nous accordons une attention particulière.

La présente politique de confidentialité répond aux questions fréquemment posées sur les types d'informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et sur la manière dont elles sont utilisées.

Veuillez noter que les pratiques en matière de protection de la vie privée exposées dans cette politique de protection de la vie privée ne concernent que Challenger Lifts Inc. D'autres sociétés du groupe Snap-on peuvent avoir des sites web et des produits qui collectent et utilisent des informations personnelles différentes. En outre, si vous vous connectez à d'autres sites Web ou si vous les visitez, veuillez consulter les politiques de confidentialité affichées sur ces sites.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le responsable de la protection des données à l'adresse suivante : DataProtectionManager@snapon.com.

Quels types d'informations personnelles recueillons-nous ?

Identifiants : Nom réel, adresse postale, numéro de téléphone, identifiant en ligne, adresse de protocole Internet, adresse électronique, nom de compte ou autres identifiants personnels similaires.
Informations commerciales : Telles que les informations et l'historique des transactions et des achats.
Informations financières: Nous pouvons collecter et traiter, et avons collecté et traité au cours des 12 derniers mois, une série d'informations à caractère personnel, notamment
Informations techniques et d'utilisation: Tels que le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et la localisation, le système d'exploitation et la plateforme, des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services, telles que l'historique de navigation, l'historique des recherches ou d'autres informations sur les interactions avec nos sites web, nos applications, nos produits et nos services. Pour des informations détaillées sur les technologies de suivi que nous utilisons sur ce site web, voir [Lien vers la section sur les cookies].
Informations de géolocalisation: telles que l'emplacement de l'appareil et de l'adresse de protocole Internet.
Informations d'inférence: Par exemple, les profils de préférence établis à partir de l'une des informations personnelles énumérées ci-dessus.
Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles sur les enfants: Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez pas d'informations sur ce site web ou par le biais de l'une de ses fonctions. Si vous pensez que nous détenons des informations sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : DataProtectionManager@snapon.com.

Quelles sont les sources des informations personnelles que nous avons recueillies ?

Nous recueillons des informations personnelles à partir de diverses sources, notamment :

De votre part. Vous pouvez nous communiquer directement des informations à caractère personnel dans les cas suivants
- demander, acheter, enregistrer ou utiliser nos produits et services ;
- Recevoir une assistance à la clientèle ;
- S'abonner à nos publications ;
- Demandez que le marketing vous soit envoyé ;
- Participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
- correspondre avec nous en personne lors de salons, d'événements ou autres ;
- Interagir avec nous en tant que franchisé potentiel ou existant ou en tant qu'employé d'un franchisé ;
- nous faire part de vos commentaires ou nous fournir d'autres informations lorsque vous nous contactez ; ou
À partir de technologies ou d'interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web ou notre application, nous recueillons automatiquement des informations techniques et d'utilisation (décrites plus en détail dans la section "Quels types d'informations personnelles recueillons-nous ? ). Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Pour des informations détaillées sur les technologies que nous utilisons sur ce site web, voir [Lien vers la section sur les cookies].
de tiers ou de sources accessibles au public. Nous recevrons des informations personnelles de la part de divers tiers qui ont confirmé qu'ils étaient autorisés à les partager avec nous ou avec d'autres sources publiques, comme par exemple :
- Agences de renseignements sur les consommateurs, agences de référence en matière de crédit et bases de données accessibles au public ;
- Les ateliers de réparation automobile et les concessionnaires automobiles qui utilisent nos produits ou services ;
- Les compagnies d'assurance et les courtiers ;
- D'autres sociétés du groupe Snap-on avec lesquelles vous pouvez interagir par le biais d'autres sites web, produits, services ou pages de médias sociaux ;
- Recherche de fournisseurs d'informations ;
- les fournisseurs de services d'analyse de données ; ou
- Réseaux sociaux

Comment ces informations Comment utilisons-nous ces informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles de la manière suivante :

Utilisations professionnelles, telles que :

Vous enregistrer comme nouveau client ;
traiter et livrer votre commande, gérer vos abonnements ou exécuter nos obligations découlant de tout autre contrat que vous concluez avec nous ;
Gérer les paiements, les frais et les charges, et collecter et recouvrer l'argent qui nous est dû ;
Gérer nos relations avec vous en vous envoyant des avis de renouvellement, en vous communiquant des informations sur des produits ou des services, en vous demandant de laisser un commentaire ou de répondre à une enquête, ou en vous permettant de participer à un tirage au sort ou à un concours ;
Satisfaire vos demandes, répondre à vos questions, à vos commentaires et mesurer l'efficacité avec laquelle nous répondons à vos préoccupations ;
Analyser et développer de nouveaux produits et services, ou vous faire des suggestions et des recommandations sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser ;
Fournir une assistance à la clientèle ; ou
remplir toute obligation légale que nous pourrions avoir.
Expérience du site web : pour l'administration technique du site web ; pour les opérations internes ; pour l'administration des clients ; pour les enquêtes sur les produits ; pour le dépannage ; pour l'analyse des informations, les tests et la recherche et le développement ; pour s'assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; et dans le cadre de nos efforts visant à assurer la sécurité de notre site.

Protection de nos droits et de nos biens : pour protéger nos droits ou nos biens ou ceux de nos partenaires commerciaux, franchisés, concessionnaires, fournisseurs, clients ou autres lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou ces biens ont été ou pourraient être affectés ; pour recouvrer des dettes ; pour prévenir, détecter, identifier, enquêter, répondre et se protéger contre des réclamations potentielles ou réelles, des responsabilités et des comportements ou activités interdits.
Informations destinées à nos partenaires commerciaux et à nos concessionnaires : pour gérer et développer notre relation commerciale avec vous, le partenaire commercial ou le concessionnaire que vous représentez, y compris le partage d'informations avec notre groupe, pour conclure ou exécuter une transaction avec vous, pour vous contacter dans le cadre d'enquêtes de satisfaction ou à des fins d'étude de marché.
Développement de produits: Nous pouvons utiliser des informations non identifiantes et agrégées pour recueillir des informations destinées à la gestion et au développement de produits. Par exemple, nous pouvons indiquer à notre personnel de vente et de marketing que X personnes ont visité une certaine zone de notre site web, ou que Y licences de logiciel ont été commandées au cours d'une période donnée. Ces informations globales peuvent également être partagées avec nos sociétés affiliées et nos revendeurs indépendants.
Marketing : pour communiquer sur des événements spéciaux, des programmes, des enquêtes, des concours, des tirages au sort et d'autres offres et promotions, et pour gérer la participation à ces événements ; pour vous fournir des informations sur d'autres biens et services que nous offrons, ou qui sont offerts par d'autres, et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, et pour vous envoyer des messages électroniques informatifs ou promotionnels, que vous pouvez choisir de ne pas recevoir comme décrit ci-dessous.

Mes informations personnelles sont-elles divulguées à des tiers ?

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux catégories de tiers suivantes :

"" Nous les partageons avec nos affiliés aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée.
"Fournisseurs de services". Nous partageons avec nos fournisseurs de services tiers de confiance, afin de faciliter les services qu'ils nous fournissent, tels que les services internet, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison d'e-mails, le marketing, l'audit, la vérification des antécédents, et d'autres services.
"Partenaires commerciaux". Nous partageons avec nos partenaires commerciaux de confiance.
"Autorités légales". Nous partageons nos informations avec les autorités publiques et gouvernementales, y compris les régulateurs et les forces de l'ordre, pour répondre aux demandes, ainsi que pour protéger et défendre les droits légaux.
"Autres parties à un litige" Nous partageons des informations dans le cadre d'une procédure d'enquête et en réponse à des citations à comparaître et à des décisions de justice.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué, à des fins commerciales, les catégories suivantes d'informations personnelles aux catégories suivantes de tiers :

Catégories d'informations personnelles	Divulgués à quelles catégories de tiers à des fins commerciales opérationnelles
Identifiants	Affiliés, partenaires commerciaux, autorités judiciaires, autres parties au litige, prestataires de services
Informations commerciales	Affiliés, partenaires commerciaux, autorités judiciaires, autres parties au litige, prestataires de services
Informations financières	Affiliés, autorités judiciaires, autres parties au litige, prestataires de services
Informations techniques et d'utilisation	Autorités judiciaires, autres parties au litige, prestataires de services
Informations sur la géolocalisation	Autorités judiciaires, autres parties au litige, prestataires de services
Inférence	Autorités judiciaires, autres parties au litige

Pendant combien de temps mes informations personnelles seront-elles conservées ?

Nous nous efforcerons de ne pas conserver vos informations personnelles sous une forme qui permette de vous identifier plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs autorisés. Cela signifie que les informations seront détruites ou effacées de nos systèmes ou rendues anonymes lorsqu'elles auront atteint la période de conservation applicable.

Mes données personnelles seront-elles transférées vers d'autres pays ?

Nous sommes une entreprise internationale et nous pouvons traiter, stocker et transférer les informations personnelles que nous recueillons vers un pays autre que le vôtre, à condition que certaines conditions énoncées dans la législation applicable soient respectées.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger mes données personnelles ?

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles. Nous nous efforcerons de maintenir des mesures de protection administratives, techniques et physiques pour éviter la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction de vos informations personnelles.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles qui nous sont transmises ou qui sont stockées sur nos systèmes ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. Ces procédures comprennent des procédures physiques, électroniques et de gestion.

Si vous êtes toujours préoccupé par le fait de passer une commande en ligne, n'hésitez pas à appeler un représentant du service à la clientèle au 1-877-762-7664 et à passer votre commande par téléphone.

Comment puis-je mettre à jour ou accéder à mes informations personnelles ?

Nous vous demandons de maintenir vos informations aussi à jour que possible afin que vous puissiez bénéficier au maximum de nos services.

Pour toute question relative à la mise à jour ou à la modification des informations de votre compte, veuillez envoyer une demande à marketing@challengerlifts.com ou appeler le 800-648-5438..

Quels sont les droits spécifiques dont je dispose en ce qui concerne mes informations personnelles en fonction de mon lieu de résidence ?
Résidents de Californie: La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") confère aux résidents californiens des droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination illégale pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. Cette section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment les exercer.

Accès à des informations spécifiques et portabilité des données: Vous avez le droit de nous demander de vous communiquer certaines informations concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles au cours des 12 derniers mois, y compris les informations suivantes :
- Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
- Les catégories de sources des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.
- L'objectif professionnel ou commercial pour lequel nous collectons ces informations personnelles.
- les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons partagées ou divulguées et, pour chacune d'entre elles, les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou auxquels nous avons divulgué ces informations personnelles.
- Les informations personnelles spécifiques que nous avons recueillies à votre sujet (également appelées demande de portabilité des données).
Droits de demande de suppression: Vous avez le droit de nous demander de supprimer toutes les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et que nous avons conservées, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos prestataires de services de supprimer) vos informations personnelles de nos dossiers, sauf exception. Nous n'accordons pas ces droits de suppression aux informations personnelles des entreprises. Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour que nous ou nos prestataires de services puissions.. :
- Effectuer la transaction pour laquelle nous avons collecté les informations personnelles, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, respecter les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la législation fédérale, ou exécuter autrement notre contrat avec vous.
- Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de ces activités.
- Déboguer les produits afin d'identifier et de réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité prévue.
- Exercer sa liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur à exercer sa liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi.
- Respecter la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
- participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de protection de la vie privée, lorsque la suppression des informations risque de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation de la recherche, si vous avez donné votre consentement éclairé au préalable.
- Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement aux attentes des consommateurs en fonction de la relation que vous entretenez avec nous.
- se conformer à une obligation légale.
- faire d'autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.
Exercice des droits d'accès, de portabilité des données et de suppression. Pour exercer les droits décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande vérifiable de la part du consommateur par l'un des moyens suivants
- en nous appelant gratuitement au 844-972-1285 ; ou
- Enregistrer une demande ici.
- Nous vérifierons votre demande d'information ou de suppression et y répondrons conformément au droit applicable, en tenant compte du type et de la sensibilité des informations personnelles faisant l'objet de la demande. Il se peut que nous devions vous demander des informations personnelles supplémentaires, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique ou votre numéro de partenaire commercial, afin de vérifier votre identité et de vous protéger contre les demandes frauduleuses. Si vous faites une demande de suppression, nous pouvons vous demander de confirmer votre demande avant de supprimer vos informations personnelles.
- Si vous êtes l'agent autorisé d'un consommateur et que vous faites une demande d'information ou une demande de suppression au nom du consommateur, nous vous demanderons ce qui suit :
  - la preuve de votre enregistrement auprès du secrétaire d'État de Californie pour exercer une activité commerciale dans cet État ; et
  - la preuve que le consommateur vous a autorisé à introduire une demande d'information ou une demande de suppression en son nom. Il doit s'agir d'une autorisation signée par le consommateur. "Signée" signifie que l'autorisation a été signée physiquement ou qu'elle a été fournie par voie électronique conformément à la loi sur les transactions électroniques uniformes (Uniform Electronic Transactions Act, Civil Code 1633.7 et seq.
- Si un agent autorisé ne nous a pas fourni de procuration du consommateur conformément aux articles 4000-4465 du Probate Code, nous pouvons également.. :
  - exiger du consommateur qu'il vous fournisse une autorisation écrite, signée par lui, de faire la demande en son nom,
  - vérifier l'identité du consommateur comme nous le ferions si le consommateur présentait personnellement la demande, et
- obtenir du consommateur la confirmation qu'il a autorisé le mandataire à faire la demande.
Autres avis pour les résidents de Californie:
- Déclaration de la Californie sur le "Do Not Track" (ne pas suivre). Nous ne suivons pas nos clients dans le temps et sur les sites web de tiers pour leur proposer des publicités ciblées et, par conséquent, nous ne répondons généralement pas aux signaux "Do Not Track" (DNT).
- Conformément à la CCPA, les résidents de Californie ont le droit de refuser la vente de leurs informations personnelles.
- NOUS N'AVONS PAS "VENDU" D'INFORMATIONS PERSONNELLES AUX FINS DE LA CCPA.
- Si vous résidez en Californie, que vous avez moins de 18 ans et que vous êtes un utilisateur enregistré de nos sites web, vous pouvez nous demander de supprimer le contenu ou les informations que vous avez publiés en écrivant à notre responsable de la protection des données à l'adresse DataProtectionManager@snapon.com. Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations, car, par exemple, une partie de votre contenu peut avoir été réaffichée par un autre utilisateur.

Résidents du Nevada: Les résidents du Nevada peuvent demander aux opérateurs de sites web de ne pas vendre les "informations couvertes" des consommateurs, telles que définies par la loi du Nevada. NOUS N'AVONS PAS "VENDU" D'INFORMATIONS COUVERTES AU SENS DE LA LOI DU NEVADA. Si vous êtes un résident du Nevada et que vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur la vente de vos informations couvertes, veuillez contacter DataProtectionManager@snapon.com.

Comment puis-je refuser d'être contacté à des fins promotionnelles ?

Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous envoyer de communications commerciales. Nous vous informerons généralement (avant de collecter les informations personnelles) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations personnelles à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à une tierce partie à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter des informations personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit d'empêcher un tel traitement à tout moment :

en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout courriel informatif ou promotionnel que nous vous envoyons.
en appelant notre centre de service à la clientèle au 800-648-5438 si vous avez des questions concernant la modification de vos préférences de contact ou si vous avez besoin d'aide pour supprimer votre nom de nos listes d'abonnés.

Comment utilisons-nous les cookies?

Qu'est-ce qu'un cookie ? Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces.
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AWS	AWSALB	AWSALB est un cookie généré par l'équilibreur de charge des applications dans les Amazon Web Services. Son fonctionnement est légèrement différent de celui d'AWSELB.	Durée du stage : 1 semaine Type d'activité Autre
AWSALBCORS	nul	Durée du stage : 1 semaine Type d'activité Autre

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Qui dois-je contacter si j'ai des inquiétudes ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la législation applicable en matière de protection des données ?

Si vous avez des inquiétudes ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous pensez que la législation applicable en matière de protection des données ou la présente politique n'ont pas été respectées, vous devez en faire part à notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : DataProtectionManager@snapon.com.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment et sans préavis, sous réserve de l'obligation légale de vous en informer ou d'obtenir votre consentement. Nous publierons toute modification sur notre site web, veuillez donc consulter régulièrement la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Cette version est datée du 13 octobre 2020.

Liens

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